Termini e Condizioni di Utilizzo

Servizio “GO DRIVE BACK”

Premesse e definizioni

Questi termini e condizioni si applicano al sito GO DRIVE BACK e ai servizi ad esso associati.

UTILIZZANDO IL SITO, SI ACCETTANO LE PRESENTI CONDIZIONI D’USO; IN CASO CONTRARIO NON USARE IL SITO.

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (d’ora innanzi, per brevità, le “Condizioni” o il “Contratto”) disciplinano la fornitura dei servizi forniti da Go Drive Back (d’ora innanzi, per brevità, il “Fornitore” o “Go Back”), attraverso i suoi canali di fornitura del servizio.

Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni e in aggiunta alle altre definizioni contenute in altre parti delle medesime, i termini utilizzati con lettera maiuscola avranno il significato qui di seguito indicato:

“Account” si intende l’ambiente informatico messo a disposizione dal Fornitore per uno specifico Utente, implicante la possibilità, per quest’ultimo, di accedere a determinati Servizi (es. Servizio Profilo). –“Canali di Fornitura dei Servizi” indicano uno o più dei seguenti elementi: “App o Applicazione” o “Sito”, sviluppati per accedere ed usufruire del servizio. “Abbonamento Salone” indica il costo previsto che l’Utente deve corrispondere al fine di usufruire del Servizio “Salone Virtuale”.

L’iscrizione al portale Go Drive Back è gratuita per tutte le ditte operanti nel settore funebre. “Compenso”, indica il corrispettivo che l’Utente deve pagare al Fornitore per usufruire di alcuni servizi in particolare.

L’Utente è tenuto a pagare al Fornitore un compenso annuale di euro 500.00 per inserzionare autofunebri e furgoni usati e di euro 1000.00 per inserzionare autofunebri e furgoni nuovi. Tale compenso è definito come “Abbonamento Salone”. Su tutte le altre vendite di oggetti nuovi e usati e servizi attraverso “e-commerce”, “Funeral Flora” e “Garage Virtuale” effettuate dall’Utente, il Fornitore tratterrà una percentuale pari all’8% (più IVA) sul prezzo preventivato.

“Conferma di Attivazione” indica il documento con il quale Go Back attesta il positivo espletamento della procedura di Registrazione per l’Utente Agenzia Funebre o per l’Utente Costruttore, a mezzo comunicazione di posta elettronica e/o mediante alert pop-up e/o mediante altri strumenti informatici. “Contenuti” indicano ogni e/o qualsivoglia musica, elemento sonoro, fotografia, immagine, video, messaggio, o altro materiale, ivi inclusi i Dati, caricati dall’Utente e dal Fornitore, all’interno dei Canali di Fornitura dei Servizi. “Credenziali di Autenticazione” indicano il nome utente e la password attraverso i quali l’Utente è posto in condizione di accedere ai Servizi offerti da Go Back tramite i Canali di Fornitura dei Servizi. “Dati” indicano ogni e qualsivoglia informazione, anche relativa a persona fisica identificata o identificabile, quale, a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa alcuna di completezza, nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo. “Diritti” indicano ogni e qualsivoglia diritto derivante da un brevetto, marchio, modello di utilità, design, diritto di autore o altro diritto di proprietà industriale e/o intellettuale, ivi compreso anche il diritto al proprio nome, immagine personale e riservatezza dei propri dati personali, onore, reputazione, decoro, nonché reputazione commerciale. “Diritti sul Software Go Back Drive” indicano tutti i Diritti aventi ad oggetto il Software Go Back Drive, ivi espressamente inclusi i diritti esclusivi previsti dalla legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modificazioni e integrazioni ed, in particolare, dagli artt. 64-bis ss. della medesima legge. A titolo meramente esemplificativo e, dunque, senza pretesa alcuna di completezza, rientrano, in ogni caso, all’interno dei Diritti sul Software Go Back, il diritto esclusivo di riproduzione, esecuzione, caricamento, elaborazione, adattamento, traduzione, distribuzione, diffusione al pubblico, di distribuzione di versioni elaborate e/o modificate e/o adattate aventi ad oggetto il Software Go Back. “Dispositivi” indicano ogni e qualsivoglia dispositivo mobile sul quale risulta installabile l’Applicazione (quali, a titolo esemplificativo, Dispositivi recanti i sistemi operativi “Android” e “iOS”). “Informazioni Confidenziali” sono tutti i documenti, informazioni, know-how e materiali di natura riservata e/o classificati come riservati e/o confidenziali inerenti il Fornitore di cui l’Utente abbia avuto conoscenza per qualsivoglia ragione connessa con l’esecuzione del presente Contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e, dunque, senza pretesa alcuna di completezza, tutte le prestazioni, caratteristiche, configurazioni, piani di sviluppo, relazioni di sicurezza. Non saranno, comunque, considerate riservate le informazioni diffuse dall’Utente con la previa autorizzazione scritta del Fornitore, ovvero in ottemperanza ad una disposizione di legge o di regolamento o di un ordine dato da un’Autorità competente. “Marketplace” indica ogni e qualsivoglia sito web o applicazione mobile (quali google play o app store) attraverso i quali l’Utente può effettuare il download di una eventuale Applicazione. “Parti” indicano il Fornitore e l’Utente. “Registrazione” indica la procedura informatica attraverso la quale l’Utente Agenzia Funebre viene abilitata a fruire dei Servizi offerti dal Fornitore attraverso l’App e/o il Sito. Ai fini del buon esito della Registrazione, l’Utente Agenzia Funebre o l’Utente Costruttore verrà invitato a fornire alcuni Dati. “Servizi” indicano tutte le funzionalità che Go Back offre agli Utenti e comprendono, tra le altre, le seguenti: l’accesso e l’utilizzo del Software Go Back, nella versione prescelta dall’Utente (Applicazione o Sito); Servizio in Abbonamento; Servizio Profilo; Servizio Rating; Servizio Richiesta Preventivo. “Servizio in Abbonamento” indica il Servizio a pagamento messo a disposizione da Go Back attraverso il quale l’Utente Costruttore potrà usufruire di funzionalità e vantaggi ulteriori meglio specificati nell’apposita sezione del Sito. Il Servizio in Abbonamento è suddiviso in più piani di abbonamento (“Piani di Abbonamento”). “Servizio Profilo” indica la sezione dell’Account attraverso la quale l’Utente è in grado di inserire e/o modificare i Contenuti (a titolo esemplificativo, inserimento dei propri Dati identificativi, delle tratte messe a disposizione, delle auto funebri a noleggio e in generale dei servizi funerari offerti ecc.). “Servizio Rating”, indica il Servizio attraverso il quale il Fornitore attribuisce, al termine della prestazione, all’Utente Agenzia Funebre o all’Utente Costruttore un punteggio derivante da una serie di elementi tra cui, a titolo meramente esemplificativo, la completezza dei Dati nella sezione profilo, le recensioni/feedback rilasciate dagli Utenti Richiedenti.

“Servizio Richiedi una Tratta”, indica il Servizio messo a disposizione da Go Back attraverso cui l’Utente Richiedente potrà inoltrare una richiesta per un tragitto assente nella “Bacheca” dei viaggi attivi in Home Page. Tale richiesta sarà inoltrata direttamente alla “Sala Operativa”, tramite un modulo da compilare direttamente dalla propria aerea riservata. Immediatamente la sala operativa si metterà in contatto con l’Utente fornendo anche un “Preventivo di Spesa”.

“Servizio Proponi una Tratta”, indica il Servizio messo a disposizione da Go Back, attraverso cui l’Utente potrà inoltrare una proposta per il tragitto che prevede di effettuare nel futuro prossimo e che può essere messa a disposizione di altri Utenti, nella “Bacheca” dei viaggi attivi in Home Page. Tale proposta sarà inoltrata direttamente alla “Sala Operativa”, tramite un modulo da compilare direttamente dalla propria aerea riservata.

Per “Tratta Condivisa” si intende un mezzo di trasporto funebre che viaggia con almeno 2 salme o una salma e una o più urne; Per “Tratta di Ritorno” si intende invece che durante un trasporto funebre, nella fase di rientro (dopo aver quindi depositato nel luogo di destinazione la salma oggetto del trasporto), viene caricata una nuova salma, ottimizzando così i costi di esercizio, sia per chi usufruisce che per chi eroga il servizio stesso. Al momento della transazione, il Fornitore preleverà all’Utente il compenso pari al 8% (Più IVA) del prezzo indicato nel preventivo.

“Servizio Noleggio Autofunebri”, indica il Servizio messo a disposizione da Go Back, attraverso cui l’Utente potrà inoltrare una proposta per l’affitto di Autofunebri e Furgoni ad altri Utenti nella “Bacheca” dei viaggi attivi in Home Page. Tale proposta sarà inoltrata direttamente alla “Sala Operativa”, tramite un modulo da compilare direttamente dalla propria aerea riservata. Al momento della transazione, il Fornitore preleverà all’Utente il compenso pari al 8% (Più IVA) del prezzo indicato nel preventivo.

“Servizio E-commerce”, indica il Servizio messo a disposizione da Go Back, attraverso cui l’Utente potrà inoltrare una proposta per la vendita ad altri Utenti di Urne, composizioni floreali, oggettistica funebre in generale – nuova e usata – nella “Bacheca” della pagina e-commerce. Tale proposta sarà inoltrata direttamente alla “Sala Operativa”, tramite un modulo da compilare direttamente dalla propria aerea riservata. Al momento della transazione, il Fornitore preleverà all’Utente il compenso pari al 8% (Più IVA) del prezzo indicato nel preventivo.

“Servizio Salone Virtuale”, indica il Servizio messo a disposizione da Go Back, attraverso cui l’Utente potrà inoltrare al Fornitore una proposta per l’esposizione finalizzata alla vendita ad altri Utenti di Autofunebri e Furgoni, previo il pagamento di un canone annuale “Abbonamento Salone” pari a: euro 500.00 per prodotti usati ed euro 1000.00 per prodotti nuovi.

“Servizio Funeral Flora”, indica il Servizio messo a disposizione da Go Back, attraverso cui l’Utente potrà inoltrare una proposta per la vendita ad altri Utenti di composizioni floreali, nella “Bacheca” della pagina Funeral Flora. Tale proposta sarà inoltrata direttamente alla “Sala Operativa”, tramite un modulo da compilare direttamente dalla propria aerea riservata. L’Utente che fornisce la Composizione Floreale si impegna a recapitarla in loco e nei tempi richiesti dall’utente che la richiede. Al momento della transazione, il Fornitore preleverà all’Utente Agenzia Funebre il compenso pari al 8% (Più IVA) del prezzo indicato nel preventivo.

“Servizio Documenti”, indica il Servizio messo a disposizione da Go Back, attraverso cui l’Utente potrà inoltrare una richiesta di preventivo per la documentazione anagrafica, cimiteriale ed estera, con le informazioni sullo specifico caso del quale necessita. Tale proposta sarà inoltrata direttamente alla “Sala Operativa”, tramite un modulo da compilare direttamente dalla propria aerea riservata. Immediatamente la sala operativa si metterà in contatto con l’Utente fornendo il “Preventivo di Spesa” per la documentazione richiesta.

“Software Go Back” indica l’insieme delle istruzioni, classi, codici, librerie, oggetti, funzioni, schemi, fogli di stile, icone, interfacce funzionali e/o grafiche, posti alla base dei Servizi e, pertanto, indica, nel suo complesso, il programma informatico posto alla base dei Servizi, ivi comprese le interfacce funzionali e grafiche, di titolarità esclusiva del Fornitore e sul quale il Fornitore detiene tutti i diritti indicati agli art. 64-bis e ss. della Legge n. 633 del 22 aprile 1941 e successive modificazioni nelle sue differenti versioni (Applicazione e Sito). ”Utente” indica il soggetto, persona fisica o giuridica, che vuole usufruire dei Servizi offerti tramite uno o più dei Canali di Fornitura dei Servizi.

L’Utente viene espressamente edotto e riconosce e concorda che Go Back è e resta estranea ad eventuali accordi e/o intese tra gli Utenti in merito all’acquisto e/o all’esecuzione dei servizi funebri, acquisto ed esecuzione che avvengono al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi e, pertanto, al di fuori della sfera di controllo di Go Back.
L’Utente viene altresì edotto e riconosce e concorda che Go Back non è responsabile qualora un Utente non si impegnasse a portare a termine il servizio offerto ad un altro Utente tramite Go Back, quali il trasporto su una tratta condivisa, il noleggio di autofunebre, la vendita di oggettistica nuova e usata, la fornitura di addobbi floreali.

Modalità di funzionamento e costi di gestione

L’accesso al sito è consentito esclusivamente agli utenti registrati. Si possono registrare al servizio solo gli operatori del settore funebre (agenzie, centri servizi, fornitori di composizioni floreali, costruttori di feretri, urne e autofunebri, trasformatori di autofunebri). Una volta avvenuta la registrazione e impostato account  con codice utente e password, l’utente potrà aggiornare in autonomia tutti i suoi dati, le tratte di viaggio condivise e di ritorno che metterà a disposizione in home page sul portale GO BACK; inoltre potrà inserire prodotti sia nuovi che usati sulla propria bacheca annunci, visibile a tutti gli utenti iscritti. Non è escluso che una tratta possa sfruttare entrambe le modalità, cioè Condivisa e di Ritorno, generando così un risparmio maggiore.

La principale funzionalità del sito è proprio quella di permettere la visualizzazione di tratte attive e in programma per trasporti funebri, sia sul territorio nazionale che europeo. Queste tratte sono messe a disposizione da tutti gli iscritti al servizio che intendono ottimizzare i costi di esercizio. L’Utente registrato potrà mettere a noleggio anche le proprie vetture funebri ferme e non impegnate in viaggi: un garage virtuale diviso per provincia, che permetterà a tutti gli iscritti al servizio di noleggiare un veicolo funebre fuori sede, scegliendo tra modelli disponibili, prezzi e provincia di riferimento. Tutto questo con una modalità di visualizzazione dedicata.

Essendo un portale di servizi, la Sala Operativa di Go Drive Back si occuperà di tutti gli aspetti organizzativi e medierà ogni attività e richiesta che saranno inoltrate sul portale. Ogni utente del sito comparirà in forma anonima con un codice univoco numerico.

Ogni servizio o prodotto – esclusi autofunebri e furgoni – erogato all’interno della piattaforma da parte di un Utente sarà fatturato per l’intero importo da Go Back Drive, il quale provvederà entro 7 gg dall’incasso al pagamento nei confronti dell’utente che ha erogato di fatto il servizio tramite la piattaforma. A tale importo sarà trattenuta una commissione pari al 8% del valore dell’intero importo del servizio / prodotto acquistato.

Il mancato rinnovo dell’Abbonamento Salone impedirà la visione di Autofunebri e furgoni agli altri utenti.

La Logistica Funeraria, società di servizi documentali, è nostra partner esclusiva per espletare, se necessario, le pratiche di documentazione dei defunti nelle mete di destinazione o comunque fuori sede.

 

Termini, Condizioni ed eventuali modifiche

GO DRIVE BACK si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare in ogni momento le presenti Condizioni, a sua discrezione e, comunque, nel caso in cui gli aggiornamenti e le modifiche siano necessari al fine di rispondere a modifiche legislative o regolamentari che influiscano sulla fornitura dei Servizi o al fine di introdurre ulteriori misure di sicurezza relative ai Servizi stessi. Go Back si impegna, altresì, espressamente a rendere disponibile sui Canali di Fornitura dei Servizi la versione aggiornata delle Condizioni. Gli aggiornamenti e le modifiche saranno comunicati all’Utente mediante messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato in sede di completamento della procedura di Registrazione. Resta espressamente inteso che, in ogni caso, gli aggiornamenti e le modifiche s’intenderanno tacitamente accettati dall’Utente a meno che lo stesso non invii una comunicazione scritta a Go Back – secondo le modalità che saranno indicate da quest’ultimo e comunque entro i successivi 15 giorni – contenente la manifestazione della volontà dell’Utente di non accettare gli aggiornamenti e le modifiche in questione e di voler recedere dal rapporto contrattuale in essere tra le Parti. Resta, tuttavia, inteso che il suddetto periodo di preavviso non troverà applicazione nei seguenti casi: modifiche imposte da provvedimenti normativi o regolamentari; modifiche necessarie per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente connesso alla difesa dei Servizi, degli Utenti (o di altri soggetti interessati) da frodi, malware, spam, violazioni dei dati o rischi per la sicurezza informatica. Le Parti concordano che le presenti Condizioni si applicheranno automaticamente anche in caso di eventuali nuovi aggiornamenti, versioni, patch, release relative ai Canali di Fornitura dei Servizi, a meno che tali modifiche non siano accompagnate da nuove versioni delle presenti Condizioni. In quest’ultimo caso, le nuove versioni delle Condizioni prevarranno su quelle precedenti. Ulteriori termini e condizioni possono essere applicati ad acquisti di beni o servizi e a specifiche parti o funzionalità del sito, inclusi concorsi, promozioni o altre funzionalità simili. Tutte queste condizioni sono parte integrante delle presenti condizioni d’uso come riferimento. Si accetta di rispettare tali altri termini e condizioni, inclusa, dove applicabile, la certificazione di essere in età sufficientemente adulta per utilizzare o partecipare a tale servizio o funzionalità. Se sussiste un conflitto tra le presenti condizioni d’uso e quelle richieste per accedere a una parte specifica del sito o a qualsivoglia servizio offerto sul sito o attraverso esso, queste ultime prevalgono per quanto riguarda l’utilizzo della parte del sito o del servizio specifico.

Eventuali obblighi da parte di Go Back relativamente ai suoi prodotti e servizi sono regolati esclusivamente dagli accordi sulla base dei quali vengono forniti, e nulla su questo sito deve essere interpretato in modo da alterare tali accordi.

Go Back può apportare modifiche a qualsiasi prodotto o servizio offerto sul sito o ai prezzi applicabili per tali prodotti o servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso. I contenuti sul sito in relazione a prodotti e servizi offerti dagli utenti potrebbero non essere aggiornati e Go Back non si assume alcun impegno di aggiornare i contenuti sul sito in relazione a tali prodotti o servizi caricati dagli Utenti.

Condizioni di utilizzo dei Servizi. Oggetto del Contratto. Pagamenti

Go Back fornisce all’Utente l’accesso ai Servizi offerti tramite i Canali di Fornitura dei Servizi alle condizioni e nei limiti derivanti dalle presenti Condizioni. Per poter usufruire dei Servizi, l’Utente è tenuto ad accedere a Internet, dotandosi di tutti quegli strumenti che consentono l’accesso, essendo, pertanto, tenuto a sopportare – in via esclusiva – tutti i corrispettivi e/o costi associati a tale accesso, ivi compresi quelli relativi alla connessione Internet.

In particolare, ai fini dell’utilizzo dei Servizi, l’Utente si impegna a:

1. creare il proprio Account sul Sito inserendo i Dati richiesti da Go Back, nell’ambito della procedura di Registrazione, garantendone l’aggiornamento, la completezza e la veridicità;
2. aggiornare tempestivamente e costantemente i propri Dati affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri.

Go Back, si riserva la facoltà di verificare e controllare periodicamente l’esattezza dei Dati degli Utenti e, nel caso di comprovate irregolarità e/o inesattezze, si riserva altresì la facoltà di sospendere l’accesso dei suddetti Utenti all’App e/o al Sito. In tal caso sarà data comunicazione all’Utente a mezzo messaggio di posta elettronica, contenente l’indicazione delle ragioni poste alla base della sospensione dei Servizi che verrà applicata immediatamente in tutte le ipotesi in cui l’irregolarità e/o l’inesattezza nella pubblicazione dei Dati sia, a discrezione di GO Back, suscettibile di arrecare pregiudizio agli Utenti Richiedenti (es. nel caso in cui risultino falsi i Dati del legale rappresentante dell’Utente costituita in forma societaria o ove risulti la carenza di potere e/o di autorizzazione della persona fisica che abbia terminato la procedura di Registrazione per conto dell’Utente). Negli altri casi, la sospensione dei Servizi sarà effettiva decorsi 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di cui sopra. Il Fornitore e l’Utente, in merito alla decorrenza degli effetti del Contratto, riconoscono e concordano che l’erogazione, da parte di Go Back, dei Servizi all’Utente è subordinata al completamento della procedura di Registrazione. Conseguentemente, il rapporto contrattuale avrà inizio dalla ricezione, da parte dell’Utente, della Conferma di Attivazione. Il Fornitore e l’Utente Richiedente, in merito alla decorrenza degli effetti del Contratto, riconoscono e concordano che l’erogazione, da parte di Go Back, dei Servizi all’Utente Richiedente è subordinata all’accettazione del Preventivo, nonché all’accettazione delle presenti Condizioni e della privacy policy presenti nelle corrispondenti sezioni dei Canali di Fornitura dei Servizi. Go Back, offre all’Utente l’accesso ai Servizi ed, in particolare, consente all’Utente Richiedente di fruire del Servizio Richiesta Preventivo. l’Utente potrà scegliere il preventivo che preferisce. Accettato e pagato anticipatamente il servizio, Go Back provvederà, nel rispetto della normativa privacy eventualmente applicabile, a inviare all’Utente Richiedente i dati e/o i Dati dell’Utente selezionato (a titolo esemplificativo, denominazione, numero di telefono, mail), nel rispetto della normativa privacy, inviare all’Utente i Dati dell’Utente Richiedente (a titolo esemplificativo, nome, cognome, numero di telefono, mail). Go Back è e resta estranea ad eventuali accordi e/o intese tra gli Utenti in merito all’acquisto e/o all’esecuzione dei servizi funebri, acquisto ed esecuzione che avvengono al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi e, pertanto, al di fuori della sfera di controllo di Go Back. Go Back si riserva, in ogni caso, la facoltà di inviare, nei successivi giorni, una o più mail sia all’Utente Richiedente sia all’Utente per avere un feedback sui Servizi offerti.

Resta espressamente inteso tra Go Back e l’Utente, che la prima sarà obbligata ad effettuare il pagamento nei confronti dell’Utente registrato, che mette a disposizione il servizio, per l’intero importo del preventivo al netto della royalty del 8% (Più IVA). Ugualmente, resta espressamente inteso tra Go Back e l’Utente, che la seconda sarà obbligata a corrispondere il pagamento del Canone di Abbonamento Salone, per l’esposizione di autofunebri e furgoni nuovi e usati.

L’Utente si impegna ad effettuare i pagamenti in un’unica soluzione tramite bonifico (alle coordinate che Go Back comunicherà all’Utente). Resta espressamente inteso che Go Back provvederà ad attivare il Servizio di vetrina all’interno del Salone virtuale solo dopo aver incassato l’intero Canone di Abbonamento Salone. Resta altresì espressamente inteso che nel caso di omissione del pagamento, Go Back potrà, interrompere l’erogazione del servizio.

Obblighi dell’Utente, account e sicurezza

L’Utente si impegna a custodire con diligenza le Credenziali di Autenticazione, che costituiscono dati riservati di cui l’Utente Agenzia Funebre è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il relativo utilizzo. L’Utente, pertanto, si impegna a: (a) eseguire la procedura automatica disponibile sul Sito e/o sull’Applicazione per il ripristino delle Credenziali di Autenticazione; (b) inviare a Go Back idonea comunicazione scritta in ogni ipotesi in cui l’Utente abbia ragionevole evidenza del fatto che terzi non autorizzati siano venuti in possesso e/o stiano utilizzando abusivamente le Credenziali di Autenticazione dell’Utente. È fatto espresso divieto all’Utente di cedere, a qualunque titolo, a terzi, le Credenziali di Autenticazione o comunque di consentire, in qualunque modo, a terzi, l’accesso al Sito e/o all’App, assumendosi, in via esclusiva, ogni e qualsivoglia responsabilità conseguente. Resta inteso che Go Back non potrà, in alcun modo, essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze dannose o pregiudizievoli derivanti: (a) dal non corretto utilizzo, smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza delle Credenziali di Autenticazione; (b) dal mancato invio, da parte dell’Utente, della comunicazione prevista. (c) dalla violazione degli obblighi sanciti; (d) dalle interazioni non autorizzate con altri Utenti; (e) dal recesso dal presente Contratto effettuato da terzi e non dall’Utente (es. tramite un accesso abusivo all’Applicazione); (f) dalle modificazioni e/o aggiornamenti non autorizzati dei Dati.

L’Utente, inoltre, si impegna espressamente a:

1. pubblicare Contenuti (es. foto) rispetto ai quali abbia tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o di utilizzo;
2. comportarsi secondo correttezza e buona fede nelle interazioni con gli altri Utenti;
3. trattare i dati personali di terzi (ivi inclusi i dati personali degli altri Utenti) nel rispetto della normativa privacy vigente.

L’Utente Richiedente si impegna espressamente a:

1. comportarsi secondo correttezza e buona fede nelle interazioni con gli altri Utenti;
2. trattare i dati personali di terzi (ivi inclusi i dati personali degli altri Utenti) nel rispetto della normativa privacy vigente.

L’Utente, fermo restando quanto sopra, si impegna ad accedere ai Canali di Fornitura dei Servizi nel pieno rispetto delle leggi vigenti e, in ogni caso, si impegna a non utilizzare la stessa per qualsivoglia finalità contraria a quelle consentite dal Fornitore, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

1. il caricamento, la pubblicazione e la trasmissione e/o diffusione, in qualsiasi modo o forma, attraverso i Canali di Fornitura dei Servizi, di Contenuti illeciti, illegali o proibiti, ovvero di Contenuti associati a qualsivoglia tipologia di Contenuto illecito, illegale o proibito, nonché messaggi e/o materiali che utilizzino un linguaggio osceno, blasfemo, pornografico, razzista o, comunque, diffamatorio per altri Utenti e/o soggetti, persone fisiche o giuridiche, nonché Contenuti di cui non sia il legittimo titolare o rispetto ai quali non abbia ottenuto le prescritte autorizzazioni;
2. la violazione di qualsivoglia Diritto di terze parti, ivi compresi diritti all’immagine, al nome, al decoro, all’onore ed alla reputazione, anche commerciale;
3. la diffusione o divulgazione di Contenuti, ovvero Contenuti associati a qualsivoglia tipologia di Contenuti e/o materiale preordinati alla commissione di attività illecite, ivi compresa, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l’incitamento alla violenza e/o alla commissione di reati di qualsiasi natura;
4. la trasmissione di virus e/o altri strumenti informatici che possano compromettere l’integrità e/o la sicurezza di apparecchiature informatiche (cc.dd. malware, trojan horses etc.);
5. la segnalazione e la diffusione di link a siti web ove venga svolta una delle attività vietate sopra indicate;
6. comportamenti in ogni modo scorretti nelle eventuali interazioni con gli altri Utenti;
7. lo svolgimento di attività comunque riconducibili allo spamming e/o a qualsiasi tipologia di interazione indesiderata con gli altri Utenti.

L’Utente, fermi restando i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, concede a Go Back una licenza gratuita, perpetua e non esclusiva di utilizzare sui Canali di Fornitura dei Servizi, sulle proprie pagine, gruppi e profili social, nonché nelle campagne promozionali e/o pubblicitarie di Go Back su giornali, televisioni, radio, internet e/o su qualsiasi altro canale di comunicazione, aventi come oggetto e/o fine quello di promuovere Go Back, i Servizi e/o nuovi servizi e/o prodotti, i seguenti Dati: a) Utenti persone fisiche: nome, cognome, recensioni/feedback relativi a Go Back e/o ai Servizi; b) Utenti persone giuridiche: denominazione, marchio, altri segni distintivi (es. nome a dominio), recensioni/feedback relativi a Go Back e/o ai Servizi.

Licenza di utilizzo

Subordinatamente al rispetto delle presenti Condizioni, Go Back concede all’Utente una licenza personale, gratuita, non esclusiva e non trasferibile avente ad oggetto l’utilizzo del Software Go Back all’unico fine di accedere ai Servizi.  Fermo restando quanto sopra precisato, Go Back si riserva tutti i diritti e i Diritti non espressamente concessi con la presente licenza. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, quindi, l’Utente non può, né in via diretta né indiretta: a) distribuire, concedere in licenza, sublicenziare, affittare, concedere in leasing, vendere o trasferire il Software Go Back; b) sottoporre ad ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o cercare di scoprire il codice sorgente del Software Go Back; c) modificare, alterare o creare opere derivate dal Software Go Back; d) rimuovere, alterare od oscurare copyright, marchi commerciali o altre avvertenze relative a diritti di proprietà intellettuale o industriale sul Software Go Back; e) utilizzare software di terze parti per modificare il Software Go Back; f) fornire, ospitare, facilitare, collegarsi a o utilizzare server privati, emulatori, o altri strumenti che consentano di utilizzare il Software Go Back al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi g) estrarre, anche tramite l’utilizzo di sistemi automatici (es. crawler) i dati posti alla base dei Servizi (es. i dati relativi agli Utenti); h) distribuire e/o mettere a disposizione del pubblico il Software Go Back e/o i relativi dati e/o eventuali Informazioni Confidenziali.

Proprietà Intellettuale e Obbligo di Riservatezza

L’Utente riconosce che tutti i Diritti sul Software Go Back, unitamente a quelli relativi ai motivi grafici, alle interfacce, nonché a qualsivoglia segno distintivo sono di esclusiva titolarità di Go Back e si impegna espressamente a non riprodurli, modificarli, alterarli, rimuoverli, spostarli, cederli, licenziarli o distribuirli a terzi. L’Utente si impegna espressamente, anche dopo la risoluzione o cessazione, per qualsiasi causa, degli effetti del presente Contratto, a mantenere riservata ogni Informazione Confidenziale riguardante Go Back di cui dovesse venire a conoscenza in occasione dell’esecuzione del presente Contratto.

Esclusione di Garanzia e Limitazioni di Responsabilità

Il Software Go Back viene rilasciato senza la garanzia di funzionamento (cd. “as it is”/“così com’è”), rispetto a tutte le possibili applicazioni ed utilizzi. L’Utente, pertanto, concorda con il Fornitore ed accetta che il Software Go Back possa contenere degli errori (a mero titolo esemplificativo, ma non esaustivo: mancato caricamento dei dati; malfunzionamento in tutto o in parte (crash) problemi di adattamento al design per cui la risoluzione degli asset grafici sia inadeguata per fornire una user experience “retinalike” ecc.).

Fatta salva l’applicazione di eventuali norme inderogabili di legge, il Fornitore non presta e non riconosce alcuna garanzia per vizi originari o sopravvenuti, non formula alcuna promessa di qualità, buon funzionamento o idoneità per un fine od un risultato particolare relativamente al Software Go Back e non garantisce che i Servizi soddisfino le esigenze dell’Utente.

Conseguentemente, fatta salva l’applicazione di eventuali norme inderogabili di legge, è escluso ogni e qualsivoglia diritto ad indennizzo e/o risarcimento danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, potenziali, attuali, futuri, punitivi (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: danni per la perdita di profitti, avviamento, uso, dati), a persone e/o cose, connesso o in qualsiasi modo derivante dall’utilizzo del Software Go Back e/o dalla fruizione dei Servizi. Come precisato anche al precedente, le Parti riconoscono e concordano che ogni e qualsivoglia rapporto, interazione, collegamento tra gli Utenti che dovesse intervenire tramite l’utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi avverrà al di fuori della sfera di controllo di Go Back. In particolare, Go Back è e resta estranea ad eventuali accordi e/o intese tra gli Utenti in merito all’acquisto e/o all’esecuzione dei servizi funebri, acquisto ed esecuzione che avvengono al di fuori dei Canali di Fornitura dei Servizi e, pertanto, al di fuori della sfera di controllo di Go Back. Si informa, infatti, l’Utente che Go Back non controlla, né sorveglia gli Utenti e i loro comportamenti all’interno e fuori dai Canali di Fornitura dei Servizi. Conseguentemente, l’Utente riconosce e concorda che è espressamente esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità di Go back al riguardo, nonché ogni e qualsivoglia diritto ad indennizzo e/o risarcimento danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, potenziali, attuali, futuri, punitivi, a persone e/o cose derivanti direttamente e/o indirettamente dall’utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi e/o dai Servizi. A titolo meramente esemplificativo, Go Back non potrà essere ritenuta responsabile per: la mancata risposta, da parte dell’Utente Agenzia Funebre, alle telefonate, agli sms, alle mail ecc. dell’Utente Richiedente e viceversa; la mancata esecuzione dei servizi funebri concordati; altresì il fornitore, si impegna, entro 24 ore dal ricevimento del pagamento, da attivare tutti i servizi, il portale); l’esecuzione incompleta e/o imperfetta, da parte dell’Utente, dei servizi funebri concordati con l’Utente Richiedente; danni subiti da persone e/o cose in conseguenza e/o in occasione dell’esecuzione dei servizi funebri concordati.

L’Utente riconosce e concorda che ogni agenzia funebre potrà essere destinataria: di recensioni e/o feedback pubblicati dagli Utenti richiedenti all’interno della piattaforma Go Back; di recensioni e/o feedback pubblicate su fonti terze (quali, a titolo esemplificativo, all’interno dei servizi offerti da Google) che saranno importati in automatico da Go Back ed associate alla singola agenzia funebre. Resta espressamente inteso che l’Utente è tenuto a verificare periodicamente la correttezza delle suddette recensioni e/o feedback segnalando a Go Back eventuali recensioni inveritiere, errate e/o false. Go Back, a proprio insindacabile giudizio, valuterà se procedere alla rimozione delle suddette recensioni e/o feedback, qualora risultino in contrasto con le regole sulla pubblicazione dei Contenuti. Resta espressamente inteso che, fatta salva l’applicazione di eventuali norme inderogabili di legge, è escluso ogni e qualsivoglia diritto ad indennizzo e/o risarcimento danni, diretti e indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, potenziali, attuali, futuri, punitivi (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: danni per la perdita di profitti, avviamento, uso, dati), a persone e/o cose derivanti dalla presenza e/o dalla mancata rimozione delle suddette recensioni e/o feedback segnalati dall’Utente o, comunque, dalla presenza di recensioni non veritiere, errate e/o false.

Manleva

L’Utente – fatto salvo il diritto del Fornitore a pretendere il risarcimento degli eventuali danni arrecatigli – dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare il Fornitore, nonché i soggetti ad esso collegati o da esso controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, nonché qualsivoglia suo partner da ogni e qualsiasi eventuale molestia, turbativa, pretesa o azione legale, iniziata o minacciata, da parte di altri Utenti e/o di terzi, connessa o in qualsiasi modo derivante dall’utilizzo dei Canali di Fornitura dei Servizi e/o dai Servizi, inclusa la possibile violazione di Diritti di terze parti, intervenendo e resistendo, ove necessario, negli eventuali relativi giudizi.

Recesso

Si comunica che l’Utente potrà recedere in qualsiasi momento dal presente Contratto, senza specificarne le ragioni e senza penalità, utilizzando la procedura automatica di disattivazione dell’Account disponibile all’interno del Sito e/o dell’App. L’Utente Costruttore viene espressamente edotto ed informato, sia che non potrà richiedere il rimborso dell’abbonamento, neppure in forma parziale, sia che la mera disinstallazione dell’Applicazione dal Dispositivo non comporterà automaticamente il recesso dal presente Contratto. In caso di recesso dal presente Contratto effettuato conformemente, Go Back si impegna a provvedere, nel più breve tempo possibile e, comunque, entro e non oltre i 30 (trenta) giorni successivi alla cancellazione definitiva: dell’Account dell’Utente; di ogni Dato associato all’Utente. Resta in ogni caso inteso che, fermi restando i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, la licenza di cui all’art. 4.8 continuerà ad essere valida ed efficace fino alla naturale scadenza..

In caso di recesso dal presente Contratto effettuato conformemente alle previsioni del precedente Go Back e l’Utente Costruttore dichiarano e concordano che, l’Utente Costruttore rinuncia ad ogni e qualsivoglia forma di rimborso, indennizzo, risarcimento danni connessa con i Canoni di Abbonamento versati. Si comunica che Go Back potrà recedere in qualsiasi momento dal presente Contratto, senza specificarne le ragioni e senza penalità, dandone comunicazione all’Utente a mezzo mail all’indirizzo indicato in sede di Registrazione. In caso di recesso da parte di Go Back, sarà applicabile la disciplina prevista. In caso di recesso dal presente Contratto effettuato conformemente alle previsioni del presente regolamento, Go Back e l’Utente dichiarano e concordano che: saranno in ogni caso dovuti i pagamenti dei Compensi relative ai preventivi chiusi; e Go Back provvederà a restituire all’Utente l’eventuale parte di Canone di Abbonamento Salone di cui quest’ultimo non potrà usufruire.

Sospensione dell’utilizzo del Sito e/o dell’App

 Il Fornitore, anche ai sensi dell’art. 1460 c.c., si riserva la facoltà di sospendere, in tutto o in parte, con esclusione di qualsivoglia indennizzo, rimborso e/o risarcimento, l’accesso dell’Utente al Sito e/o all’eventuale App nelle seguenti ipotesi:

1. vi siano fondate ragioni per ritenere che il Sito e/o l’App siano utilizzati da terzi non autorizzati;
2. modifiche, interventi e/o manutenzioni al Sito e/o all’App che si rivelino necessari per ragioni di sicurezza o per garantire una migliore funzionalità del Sito e/o dell’App;
3. l’Utente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa e comunque nel caso in cui detta controversia derivi o sia in qualsiasi modo connessa con l’utilizzo del Sito e/o dell’App;
4. contestazioni e/o richieste di qualsiasi tipo provenienti dalle autorità competenti;
5. in caso di ritenuta violazione, da parte dell’Utente, degli obblighi previsti.

In qualsiasi caso di sospensione dell’accesso dell’Utente al Sito e/o all’App imputabile a quest’ultimo è fatto salvo il diritto del Fornitore a pretendere il risarcimento degli eventuali danni arrecatigli. Nei casi citati nelle sezioni precedenti Go Back darà comunicazione della sospensione immediata dei Servizi, a mezzo messaggio di posta elettronica, all’indirizzo indicato dall’Utente Agenzia Funebre in sede di completamento della procedura di Registrazione. La sospensione avrà, pertanto, effetto immediato. Tuttavia, l’Utente avrà facoltà di inviare le proprie osservazioni per iscritto a Go Back mezzo mail all’indirizzo di posta elettronica indicato sulla Piattaforma. Go Back si impegna a dare riscontro scritto entro i successivi 30 (trenta) giorni. In ogni caso, Go Back darà comunicazione della sospensione dei Servizi, a mezzo messaggio di posta elettronica, all’indirizzo indicato dall’Utente in sede di completamento della procedura di Registrazione. La sospensione avrà effetto decorsi 30 (trenta) giorni dall’invio della comunicazione di cui sopra. L’Utente avrà facoltà di inviare le proprie osservazioni per iscritto a Go Back all’indirizzo di posta elettronica indicato sulla Piattaforma. Go Back si impegna a dare riscontro scritto entro i successivi 30 (trenta) giorni.

Clausola risolutiva espressa

Nell’ipotesi in cui l’Utente si rendesse inadempiente anche ad una sola delle obbligazioni derivanti, il Fornitore potrà risolvere il Contratto intercorrente tra le Parti con le modalità e con gli effetti indicati all’art. 1456 c.c.

Privacy

Il Fornitore dichiara che i dati personali forniti dall’Utente saranno trattati in ossequio alla Privacy Policy disponibile in fase di compilazione del form e/o di Registrazione, nonché in un’apposita sezione del Sito e dell’ App, ed, in ogni caso, potrà trattare qualsivoglia altro dato e/o informazione generato durante l’esecuzione dei Servizi e relativo agli Utenti Richiedenti e/o Utenti per finalità di miglioramento dei processi interni e/o dell’efficacia dei Servizi stessi. Fatta eccezione per eventuali dati personali forniti dagli Utenti Richiedenti nell’ambito del Servizio Richiesta Preventivo, gli Utenti non avranno la facoltà di accesso ad altri dati personali degli Utenti Richiedenti né ad altri dati personali generati tramite l’utilizzo della Piattaforma, né ad eventuali dati (inclusi i dati aggregati) e/o informazioni generati da Go Back a seguito della fruizione dei Servizi da parte degli Utenti Richiedenti.

Legge Applicabile, risoluzione delle controversie e Foro Competente

Salvo diversa esplicita ed inderogabile previsione di legge il presente rapporto di utilizzo del sito è regolato dalla legge italiana. Si informano gli Utenti che qualsiasi controversia relativa alla validità, esistenza, interpretazione, applicazione, esecuzione e/o risoluzione di una o più clausole del presente Contratto, o comunque da esso in qualsiasi modo derivante, è soggetta, nei limiti di importo previsti dalla normativa vigente (decreto legge 12 settembre 2014, n. 132, coordinato con la legge di conversione 10 novembre 2014, n. 162), alla procedura di negoziazione assistita, quale condizione di procedibilità di un’eventuale azione giudiziaria (per maggiori informazioni consultare il testo di legge sul sito internet http://www.normattiva.it). Si informano altresì gli Utenti che per qualsiasi controversia relativa alla validità, esistenza, interpretazione, applicazione, esecuzione e/o risoluzione di una o più clausole del presente Contratto, sarà competente territorialmente in via esclusiva il Foro di Roma, mentre, nel caso in cui la controversia coinvolga un Utente Richiedente, sarà competente il Giudice del luogo in cui quest’ultimo ha la residenza o il domicilio. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 33 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), l’Utente Richiedente approva espressamente, dopo averne presa attenta visione, quanto contenuto nelle clausole di utilizzo del sito.

Varie

Il presente Contratto contiene nella sua interezza gli accordi intervenuti fra le Parti ed annulla e sostituisce ogni precedente intesa intervenuta sullo stesso oggetto. Ogni patto aggiunto o in deroga a quanto quivi contenuto dovrà essere formulato per iscritto dalle Parti e sottoscritto da queste ultime.

L’eventuale invalidità o inefficacia, secondo l’ordinamento giuridico italiano, di una qualsiasi delle previsioni contenute nel presente Contratto non renderà nulle o comprometterà la validità o l’efficacia delle restanti previsioni contrattuali nei confronti di ciascuna delle Parti. Il presente Contratto non determina vincoli societari o associativi tra le Parti e non implica alcun rapporto di rappresentanza tra le stesse, per cui nessuna Parte avrà il diritto di agire in nome e per conto dell’altra Parte. L’Utente non può cedere il presente Contratto, in tutto o in parte, né alcuno dei diritti da esso derivante, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore. Qualsiasi cessione che avvenga senza il preventivo consenso scritto del Fornitore sarà nulla. L’eventuale mancato esercizio, da parte del Fornitore, dei diritti e delle facoltà derivanti dalle presenti Condizioni non costituisce in alcun modo rinuncia agli stessi, dovendo essere considerato come atto di mera tolleranza. Dati identificativi del Fornitore: